本人在東莞，這個月7號在東莞家樂福鴻福店閑逛，看到有金霸王電池在促銷，11.9元10粒7號電池，剛好我一個鼠標(biāo)電池用光了，就買了一排，誰知道回家用電腦時候發(fā)現(xiàn)鼠標(biāo)裝上新電池一點反應(yīng)的沒有，接連換了3對一樣的結(jié)果，還有兩對沒試，估計一樣的結(jié)果。很失望也氣憤，雖然錢不多，這個東西來回跑也麻煩，可一對電池對于鼠標(biāo)也能用幾個月了，想想不能這么虧了就算了，就還是選擇去了一趟。

  于是去家樂福商場交涉，到服務(wù)臺告訴買到電池不能用有誰能處理，等了6-7分鐘后有工作人員下來處理了，交涉了一會，一會說怎么可能沒電呢？一會又說是不是你鼠標(biāo)有問題，一會還懷疑我的動機，態(tài)度也差，當(dāng)他懷疑我的時候我氣憤了，我一年在家樂福也買不少東西，我至于那個動機來商場和你們交涉？就是你們賠我退我又能有多少錢？作為消費者我買到質(zhì)量差的東西還不能來了嗎？你們賣的東西有質(zhì)量問題，你要是這個態(tài)度的話叫個可以處理事情的人出來。我鼠標(biāo)也拿過來了舊電池也在，你自己裝下看看，我鼠標(biāo)能用我扭頭就走，要不你們找你們這邊電工拿萬用表來測一下，用數(shù)據(jù)說話，要是是好的我道歉。

  我也后悔沒去公司一趟用表測一下，乃至于后面有點說不清楚了。

  他們說按規(guī)定退錢給我，或者另外去拿一排給我，我的要求是我買到有問題的商品，我來回跑了，路費你們總能出吧

   他們不同意，一個還說拆過了的，也是不能再銷售了的，我說都有問題了你們還想再售，說不定這一批次部分都有問題，算我倒霉剛好買到一排都是。他們?nèi)齻�人過來處理的，兩男一女。然后他們拿了一個電動刮胡刀，裝上電池，表示可以轉(zhuǎn)，我那時候有點凌亂，也沒注意到他們拿的是不是我買的電池，還說裝上電視遙控器也能用，然后我又拿了一對電池裝到我鼠標(biāo)里面，發(fā)現(xiàn)依然沒顯示，沒燈光閃。我犯了一個失誤，沒有拿他們試好的電池裝到我鼠標(biāo)里面，拿的還是是我買的那排電池其中的。

他們試的這對是他們之前拿走說去試一下。所以有點亂，我要是那時候去測過的話，就不會出現(xiàn)這樣的狀況了，至少能明確知道電池的問題

   。。。。。。。

   最后，那個女的給我說道歉，說她自己也是打工的，一個月也才1000多塊錢，她也沒辦法，讓我退掉，然后另外去買電池裝上試試，還說要另外一個同事和我一起去看，去試，我想了一下算了，大家在外面打工也確實不容易，我那時候也有點搞不清楚，說不定電池也

沒問題的呢，就是上到我鼠標(biāo)上不行而已。

   然后就在客服那里拿小票退了錢，然后那女的走了，她那同事也走了，靠還說去跟我一起試。。。。。

   然后我到電池區(qū)，我看到今天買的那種電池就還有一排，這一排的編號還和我買的編號不一樣，我買的后面三位是28A，而這個是30A，我愣了一下有那么好賣？還是下掉了。。。。。

   最后另外選了一排南孚電池，付賬出來后，裝上鼠標(biāo)，試了一下，唰的，鼠標(biāo)光電閃亮的，FUCK，心里罵了一句，心里郁悶的很，裝上就是和金霸王差別就那么大，那電池肯定有問題，裝上一點反應(yīng)都沒有。。。。。

  總結(jié)，自己沒準(zhǔn)備充分，沒有準(zhǔn)確的確認電池到底有沒有問題，導(dǎo)致在交涉過程中遇到一些漏洞，再加上自己臨場有些失誤，害的自己路費都填進去了。把這個帖子發(fā)出去就是希望大家要是遇到類似的問題，最好明確買到商品有質(zhì)量問題再去交涉，不然容易被誤導(dǎo)，盡可能交涉到利益最大化，維護好作為消費者的利益。