2014年4月10日，“2013青島年度經(jīng)濟成就獎”，舉行盛大頒獎典禮。尚客優(yōu)董事長兼總裁馬英堯榮獲“2013青島年度經(jīng)濟人物獎”項，與海爾、青啤、澳柯瑪?shù)绕髽I(yè)管理者同臺獲獎，做為唯一一家年輕的企業(yè)，尚客優(yōu)連鎖酒店成為人們關(guān)注和熱議的話題。

據(jù)了解，尚客優(yōu)成立之初，一線城市的酒店市場增長已經(jīng)趨于平穩(wěn)，而二三線城市的消費能力相對薄弱，做為一個當(dāng)時毫無知名度、又沒有直營示范、處于商業(yè)環(huán)境相對封閉的三線城市的連鎖酒店，尚客優(yōu)遭受到的質(zhì)疑和困難無疑是巨大的，馬英堯在2010年和2011年期間拜訪了超過20家國內(nèi)外投資機構(gòu)，均被拒絕。

為了解決這一難題，在尚客優(yōu)集團在成立之初，創(chuàng)始團隊花了近兩年的時間，調(diào)研了山東、河北、江蘇等省份約200個以上縣城的酒店消費習(xí)慣和需求，對二三線城市進行了全面而系統(tǒng)的市場調(diào)研。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，二三線城市消費者年齡普遍偏大，平均學(xué)歷偏低，相當(dāng)一部分客源來自親友、商務(wù)招待用途， 這給了尚客優(yōu)團隊重要的啟示。

加盟大于直營 引領(lǐng)酒店發(fā)展新模式

盡管面對各種的質(zhì)疑和不信任，尚客優(yōu)堅持創(chuàng)新地使用委托管理的加盟模式，完美的解決了初期的發(fā)展難題。馬英堯先生透露，尚客優(yōu)依賴的是當(dāng)?shù)丶用松痰娜嗣}經(jīng)驗或者說是社會環(huán)境熟悉程度。對加盟商來說，依賴的是尚客優(yōu)的資金和管理經(jīng)驗，強強聯(lián)合從而達到雙贏的目的。

從2013年開始，國內(nèi)主要的連鎖酒店品牌均徹底轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略，全面緊縮直營店投資，轉(zhuǎn)向加盟店發(fā)展。此時，尚客優(yōu)的連鎖加盟模式已經(jīng)領(lǐng)先了行業(yè)4年，而尚客優(yōu)的二三線城市定位，也引發(fā)了各大品牌放下身段效仿的局面。7天連鎖更是推出7天優(yōu)品、7天陽光兩個品牌，企圖搶奪二三線城市的市場份額。

隨著不斷的發(fā)展，尚客優(yōu)一直堅守著創(chuàng)始之初的專做中小規(guī)模連鎖酒店的品牌定位，60間左右的客房規(guī)模成為三線城市連鎖酒店最具競爭力的酒店投資規(guī)模，3年左右即可收回投資成本，因而迅速獲得國內(nèi)眾多酒店投資者的追捧，5年時間分店數(shù)量達到近千家。

先進的運營管理引動創(chuàng)新思維

面對競爭激烈的酒店市場，尚客優(yōu)不同于其他連鎖酒店品牌的管理模式，而是借助多品牌的發(fā)展，為區(qū)域中心和分公司提供了更多的動力來源，尚客優(yōu)集團運營管理中，以直營店為區(qū)域管理中心，構(gòu)成為企業(yè)不斷擴張發(fā)展的動力。

尚客優(yōu)酒店管理集團一直在尋求產(chǎn)業(yè)的橫向延伸和創(chuàng)新。按照行業(yè)特點，劃分為選址、設(shè)計、裝修籌建、證照辦理、開業(yè)籌備、持續(xù)運營、培訓(xùn)督導(dǎo)等關(guān)鍵步驟，通過集團化的運作，整合配置資源，各品牌建立單獨的專業(yè)團隊，力求為投資者提供更開闊的視野和更廣闊的發(fā)展平臺。

此外，尚客優(yōu)還擁有完善的中央預(yù)定渠道，官網(wǎng)、微信、手機客戶端等無縫對接分店，利用全國連鎖優(yōu)勢、客源共享體系、全方位培訓(xùn)、成熟的IT技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化手冊等等加盟支持，使分店無論在任何時間都能享受到集團中心提供的資訊和管理支持。

深挖酒店產(chǎn)品引領(lǐng)酒店升級潮

據(jù)悉，尚客優(yōu)在遵從市場的定位和管理之外，還遵從當(dāng)下人們?nèi)找孀兓�的消費需求，在2014第一季度的“U3升級”中，尚客優(yōu)將時下人們最喜愛的流行元素加入到客房中，并在原有房型的基礎(chǔ)上，推出更多的房型。

媒體報道指出，尚客優(yōu)創(chuàng)新的將影視、養(yǎng)生、時尚、愛情等多種元素加入到了酒店客房當(dāng)中，比如與電影元素結(jié)合的“影視房”，與愛情和時尚結(jié)合的“風(fēng)情房”，與養(yǎng)生相結(jié)合的“養(yǎng)心房”等諸多房型，滿足了當(dāng)下人們不斷升級提高的消費需求。

在裝修上，尚客優(yōu)將不同的色彩帶入到整個酒店的布局當(dāng)中，從美觀和實用方面著手，無論是酒店大廳的層次感還是酒店的細微之處，尚客優(yōu)都完美的通過設(shè)計和裝修達到完美的地步。縱觀整個酒店業(yè)，二三線城市的酒店市場是巨大的，而尚客優(yōu)依舊在以一種迅猛的速度向前發(fā)展，相信不久的將來，人們會在尚客優(yōu)享受到更好的入住體驗。