選微信支付還是支付寶呢？在微信裹挾著近6億的用戶和財付通向阿里巴巴發起沖擊后，實體零售也在支付革命的道路上賽跑，爭做第一個吃螃蟹的人。

11月15日，阿里巴巴與銀泰商業聯手在銀泰的29家門店推出“當面付”（支付寶移動支付的一種）之后，近日知名折扣商城上品折扣也與財付通達成戰略合作，也成為全國首家接入微信支付的零售百貨商城。

然而，移動支付這個看似可以給消費者帶來更多體驗的支付方式，在運作上卻牽涉頗多，無論是銀聯還是“二馬”（馬云、馬化騰），實體零售龐大的現金流此時成了一塊肥肉，誰都想啃一口。

那么，上線移動支付的實體零售商們到底能從中得到多少好處呢？一向豐富的現金流會不會被移動支付截流？恐怕只能是“如人飲水，冷暖自知”。


用手機買單


剛剛發布的《中國網絡支付安全白皮書》預計，3~5年內網絡支付交易規模至少還有6倍增長，將達到20萬億元以上。其中，移動支付呈現爆發式增長，預計2013年全年移動支付市場規模會超過8000億元，是去年規模的5倍以上。

這樣的交易量讓人想不心動都難。于是，今年11月，銀泰首先高舉大旗與支付寶達成協議，在其線下的29家門店開通“當面付”。

盡管雙方都不愿透露目前的交易額，但是銀泰網CEO廖斌表示：“對我們來說，與支付寶合作希望的是豐富用戶體驗，創新支付方式，并不在意究竟成交了多少銷售額。”

那么對于實體零售商而言，相比用POS機刷卡買單，用手機的第三方支付平臺買單到底是賺還是虧呢？

記者算了一筆賬，消費者刷卡購物時，商家要為每一筆刷卡消費付出“手續費”。比如招商銀行的POS機，刷單手續費就需要1.25%；除了刷單手續費外，圍繞POS機的軟硬件費用，各家的情況也不盡相同。有的廠商和銀行為了推廣POS機，可能免費贈送給商戶使用，不收取任何費用，而有的銀行，商戶申領POS機首先需要幾百元的押金，同時每年還需要支付上千元的使用費。

業內人士陸飛（化名）告訴記者，商家支付的刷卡手續費中，主要由發卡行、收單機構和銀聯等進行分成，大部分比例為7∶2∶1。

而目前使用支付寶錢包（支付寶手機APP）進行交易的則免收或者打折第三方支付費用，商家也僅需承擔與合作銀行的清算費用。

此外，據了解，銀泰安裝的“當面付”支付硬件（聲波接收器），也都是由支付寶補貼安裝的。而消費者在商家使用支付寶“當面付”功能，產生的消費劃入賣家的支付寶賬號進行結算，而用戶端不必支付結算費用。支付寶這種補貼線下的方式難怪讓各家爭先上馬。

另外，微信似乎更受商家青睞。大家看中微信龐大的移動社交平臺，可以更好地讓商家接近用戶，服務用戶。例如在北京各大地鐵站，記者就發現自助售貨機友寶開展了微信支付“一元購”的活動。據悉，目前友寶的總體銷量比原來增加了10%。

因此，對于越來越頻繁的手機支付，中國電子商務研究中心分析師莫岱青表示，百貨公司與線上支付合作的方式，是一個較好的發展趨勢，一方面百貨公司可以通過這種O2O形式擴展自己的銷售渠道，另一方面消費者也多了一種便捷的支付方式，對百貨公司、移動支付運營方及消費者而言三方有利。

北京商業經濟協會秘書長賴陽更是直言，這不僅意味著支付方式變得多樣化與快捷，同時更是云消費時代的到來，使得實體零售商在經營理念、服務意識到品牌價值等方面都得到提升。


挑戰傳統的困難


移動支付方便快捷嗎？事實上，正如互聯網分析師錢皓所說的那樣，移動支付領域最大的競爭對手是現金支付和刷卡支付這種傳統的、人們都習慣了的支付方式。

在線上，電子支付是個必需品，但在線下，它不是了。

雖然有支付寶近1億用戶的珠玉在前，但銀行卡的用戶更是大得嚇人。據中國人民銀行發布的《2013年第三季度支付體系運行總體情況》報告。報告數據顯示，截至第三季度末，全國累計發行銀行卡39.66億張，同比增長16.65%，全國人均持有銀行卡2.92張。

另一方面，盡管受到電子商務和消費力疲軟對傳統零售業的雙重沖擊，以及中央對“三公”消費的抑制，使得去年我國零售業預付卡增速明顯下滑，2012年的銷售增長率為17.38%，比2011年下滑8.31個百分點。但是，當下零售業，特別是百貨業的現金流依舊主要由供應商貨款和預付卡兩個部分組成。

如果真的如各家想的那樣用移動支付實現O2O的閉合循環，那么品牌商與消費者在資金上直接關聯，商城恐怕前途艱險。

以率先與微信達成合作的服飾品牌綾致為例，如果一個消費者進入其店鋪中，看中了某款衣服，試穿之后，打開微信掃描一下衣服吊牌上的二維碼，可以在店里下單，也可以在微信下單。

如果使用微信下單，就將貨款直接打入了綾致的賬號，等于是切走了百貨商場的訂單。那么聯營制的百貨商場，無法按照訂單與品牌商分成、更別說攔截貨款。

當然，不能排除商家與電商聯手推出的虛擬購物卡，僅憑代碼即可消費。據了解，京東商城在中秋節前今年大閘蟹券的銷量同比去年增長2倍以上。


各方角力


小小的移動支付卻動了各方勢力的蛋糕，銀行、供應商、商場、第三方支付方，甚至是移動運營商都在搶奪市場。

錢皓指出，當下POS機在零售業已經相當普及。大部分商場、超市和便利店，都是接受POS機刷卡的。支付寶要去動這塊奶酪，難度很大，畢竟銀行也花了多年的人力物力，才把POS機普及到現在這個程度。

而同時支持條形碼與二維碼的POS機目前普及率較低，但是移動POS系統已經越來越多。

據了解集促銷、庫存等為一體的移動POS系統已經開始推廣，例如北京菜市口百貨上線移動POS系統之后，節省了大概30%以上的人力。

業內人士也指出實體零售上線移動支付，牽涉到POS機的改造、加入無線業務、庫存系統的省級配套等等，對于大型的連鎖零售企業來說也是一筆不小的費用。

此外，德勤中國金融服務行業主管合伙人王鵬程曾說，仍處于培育階段的移動支付市場，整體普及率較低，多數移動支付業務與產品還處于試用階段，產業鏈各方尚未形成成熟的商業模式，面臨的問題還很多。招商銀行總行零售銀行部副總裁劉建軍就坦言：“在市場培育期，可能只有1%的人群會使用，而有100萬臺POS機還處于閑置狀態。”

值得注意的還有，在線下支付中，用戶有退貨退款的需求，則需要將錢返回到用戶的支付寶賬號中。這意味著，支付寶錢包還需要將訂單詳情與金額款項綁定，才能夠做退款事宜。而目前支付寶當面付尚不具備這項功能。這也為實體零售埋下了退換貨糾紛的隱患。

安全問題也是未來要考慮的一個方面。據《2013年中國手機銀行用戶調研報告》顯示，絕大多數用戶對使用手機銀行支付存在疑慮，對安全問題存在疑慮的用戶超過六成。有安全專家甚至不建議用戶使用移動支付。

或許，一時的體驗快感可以為實體零售商們聚焦很多人氣，然而，消費者冷靜之后能否繼續推廣還有待時間，畢竟挑戰傳統的事總不會一帆風順的。