“You will have your moment to shine as a Torchbearer carrying the Olympic Flame”(你將享有成為奧運火炬手的閃耀一刻)，2012年3月19日，倫敦奧運會官網公布了第一批7300名火炬手名單，現任百思買全球副總裁、五星電器CEO的王健位列其中。王健將于倫敦時間7月7日參加倫敦北部Bishops Stortford的奧運圣火傳遞。得知這一消息，王健表示感到非常自豪，“這將是我人生中一段非常值得珍藏的回憶，也了卻了我2008年錯過北京奧運會火炬接力的遺憾!”

　　王健和他最喜愛的書法

　　王健是運動愛好者，他認為：從事零售業一定要有好身體!

　　據倫敦奧運會官網介紹，倫敦奧運會火炬傳遞全長約8000英里，5月19日開始，直到7月27日(倫敦時間)倫敦奧運會開幕式跑進主體育場，將由8000名火炬手完成接力，每個火炬手奔跑大約300米，每天大約115人參與。幾乎每一位火炬手都有一段非凡的人生故事和成就。王健是作為優秀經銷商代表，經三星公司向倫敦奧組委推薦，經評委遴選后被確認為火炬手的。王健認為，他身上可能有兩點精神打動了奧組委：一是勤奮、好學，以開放的心態，勇于創新的勇氣帶領五星電器不斷實現了好的業績，體現了“更快、更高、更強”的奧運精神;二是在實現好業績的同時持續回饋社會，重視企業社會責任。

　　現年49歲的王健本身就有一段非凡的人生故事。他是豪爽好客的徐州人，公務員出身，原任江蘇省商業廳人事處副處長。1998年，王健加入了公務員下海潮中，希望在浩瀚的商海中實現人生抱負，參與組建了江蘇五星電器有限公司，并出任常務副總經理。2001年負責搭建五星零售體系，并兼任五星第一家賣場山西路賣場總經理。此后，王健先后分管五星電器的采銷、連鎖發展、人力資源、營運、服務等重要職能，參與并主導了五星發展歷程中歷次重大變革和決策。2009年，五星電器被百思買收購后，憑借對中國家電連鎖業和五星電器的深厚理解，他留任五星電器零售總裁，并擔任百思買中國副總裁。此后，王健率領團隊不斷創新變革，致力于提升顧客體驗和員工體驗，連續幾年創造了優異的業績。2011年也因此被提升為百思買全球副總裁，五星電器CEO。他非常注重人才的培養，多次被評選為“最關注員工發展企業家”。作為中國家電零售業前三強的掌門人，王健和他的團隊一直熱心公益。在2008年汶川地震中，五星電器捐資千萬用于災區重建;2009年起，出資200萬資助200名貧困大學生;2010年，捐助50萬元幫助唇腭裂兒童免費手術治療;五星電器還常年為貧困大學生提供就業和實習崗位，通過暖冬行動和各類社區活動給貧困家庭予以幫助。

　　參加倫敦奧運火炬傳遞，王健表示感到非常高興與自豪，“2008年北京奧運會時，五星就有4名老總被評選為奧運火炬手，我因為出差與此失之交臂，甚為遺憾，這次彌補了遺憾。去了倫敦，我代表的就是中國，一定要展現出最好的狀態。”王健表示，他從小就是運動愛好者，曾經打入江蘇省少年籃球賽，還是學校的長跑運動員。現在工作雖忙，但一直堅持健身，經常打籃球、乒乓球、游泳和進行戶外運動。“身體是革命的本錢，在公司我也要求員工多多鍛煉身體，組織員工在工作間歇做廣播體操，工會還常常為員工舉辦羽毛球、乒乓球賽、組織爬山等活動”。當選火炬手后，王健表示，會加強在體能方面的訓練，以保證最好的狀態出現在倫敦奧運會火炬傳遞中。作為一家外資企業在中國子品牌的CEO，王健的英語在日常交流方面沒問題，“但為了更好地完成火炬傳遞，這段時間我也會強化語言訓練”。

　　事實上，王健對倫敦并不陌生。五星電器的母公司百思買是一家全球跨國企業，其在英國也有一家合作伙伴The Carphone Warehouse。這家公司成立于1989年，在歐洲9個國家擁有超過2400家門店，是歐洲領先的手機、無線技術和服務零售商，總部就位于英國倫敦。去年5月，王健就曾應邀到訪英國進行商務旅行。他參觀了劍橋和牛津兩所高等學府，對那里留下非常深刻的印象。巧合的是，他將要進行圣火傳遞的地方就在劍橋附近，“仿佛冥冥中天注定。我個人非常喜歡劍橋，漫步校園里，好似找到了《再別康橋》的意境。徐志摩、林徽因式的才子佳人夢，他們那體現人性真性情的故事立刻鮮活起來!讓我對這所聞名世界的大學有了一種熟悉的陌生感。”

　　奧運會期間再次造訪倫敦，王健表示除了要完美實現火炬傳遞，感受奧林匹克精神和英倫風貌外，還要再次到The Carphone Warehouse學習、取經，將其先進的手機和無線產品零售新模式，“Wireless World”門店模式和杰出的顧客體驗帶到中國，帶給五星電器的顧客。

　　據介紹，The Carphone Warehouse門店面積雖小，以經營手機和無線寬帶業務為主，但產能驚人。從2001年到2010年，其手機類業務平均年復合增長率達到了14.8%，并在繼續保持高增長。為了實現“關聯世界”，The Carphone Warehouse如今正在向“wireless 3.0”門店戰略轉型，不僅注重開發手機及其附屬產品、服務，固話和移動寬帶業務，還為顧客提供更豐富的筆記本電腦和配件，MP3/MP4，以及游戲，影音制品，關聯的娛樂產品、軟件、服務和內容等。專業Geek Squad團隊向顧客演示新的技術以及在門店內為顧客提供技術支持，提高了顧客體驗。The Carphone Warehouse重視顧客滿意度高于重視指標達成率，其員工激勵制度根據員工在門店的表現以及“推廣得分(即顧客是否愿意推薦其他人光臨門店)”，而不是銷售業績來決定員工能獲得多少獎勵，因此顧客體驗非常棒!