2013年海航旗下的家得利資金緊張導致供應商貨款遭到3個月左右的拖欠，成為供應商熱議的焦點，多家供應商在調(diào)查中都反映目前已減少甚至停止了對家得利的貨品供應，其信用及內(nèi)部管理都受到了供應商的批評，家得利綜合滿意度排名由2012年的第5位大幅下降至第11位。

　　據(jù)悉，海航2010年收購家得利時曾經(jīng)雄心勃勃地表示要在3年內(nèi)躋身滬上超市前三，但3年來，家得利的經(jīng)營一直在走下坡路，現(xiàn)在竟然到了拖欠供應商貨款的地步。

　　超市綜合滿意度指數(shù)排名前四位與2012年基本相同。農(nóng)工商集團旗下超市進一步增加紅利商品的商品數(shù)量，吸引對于價格敏感的消費者，以3.96分繼續(xù)占據(jù)第一位。2013年是華聯(lián)和聯(lián)華兩大品牌協(xié)同運行的第三年，品牌整合，采購、物流及財務(wù)運作的統(tǒng)一，使得管理流程和營銷指標得到許多供應商的認可，分別以3.88和3.87分分列第二和第三位。江蘇的“零售一哥”蘇果排名第四。