隨著連鎖店經(jīng)營的不斷擴大，比如現(xiàn)在服裝行業(yè)的Zara、優(yōu)衣庫、Prada，匹克體育等等，在中國大陸的門店已經(jīng)數(shù)量達到千家之多。初始建立的管理體系正在面臨新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的管理就是總部通過電話來下達總部的政策，后來的模式是安裝視頻會議系統(tǒng)，將全國各地的地鋪通過遠程監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一集中式管理。這個好處就是可以比較事實準確了解全國各地店鋪的經(jīng)營情況，各個店鋪也可以面對面通過遠程視頻交流，這個在管理效率上確實得到了很大的提升。因為很多時候無需要將各處的部門經(jīng)理集中起來開會，只需要每個店鋪通過視頻就可以交流了。在視頻會議和遠程監(jiān)控方面，全國做得比家好的有：深圳市視高電子科技有限公司（www.seegle.com.cn）、
騰訊控股有限公司（www.qq.com）。 不過現(xiàn)在隨著電子商務(wù)的發(fā)展，實體店的生意漸漸的被電商所吸走。不少人在購物衣服褲子鞋子的時候都會選擇在家里上網(wǎng)查詢，然后通過對比價格、款式，就下單購買，而且可以在家里等候收貨上門。既可以通過上網(wǎng)輕輕松松比較同一款商品的價格，還可以看到很多網(wǎng)友購買后的評價，非常的節(jié)省時間，而且買的商品也不錯。如果通過上店鋪購買，導購員也許會吹噓商品的好，而且價格談不攏又得去其他商鋪挑選，一天下來別提多累了。很多男性朋友在給自己女朋友購買衣服鞋子的時候都首選網(wǎng)購，還能跟女朋友驚喜。
基于這些變化，很多連鎖店也在官網(wǎng)上開通了網(wǎng)上購物這一渠道，大家都可以通過進入官網(wǎng)網(wǎng)購然后等候送貨。像現(xiàn)在的小米官網(wǎng)、蘋果官網(wǎng)等等都有了這些功能。還有很多連鎖店干脆跟很多公司合作開發(fā)APP，只要客戶在智能手機上安裝了店鋪的客戶端，就可以通過直接點擊手機上的客戶端直接購買商品。這是上個世紀根本不能想的便捷。
甚至還有一些生產(chǎn)廠家干脆通過安裝遠程監(jiān)控，讓公眾監(jiān)督生產(chǎn)的過程，還可以邀請公眾進入工廠參與生產(chǎn)。
