青島本土企業(yè)逐漸崛起 外資商業(yè)“水土不服”
2013年06月05日 09:57
來(lái)源：大眾日?qǐng)?bào)
6月1日上午11點(diǎn),位于青島市人民路的四方樂(lè)購(gòu)超市內(nèi)擠滿了前來(lái)購(gòu)物的市民。“聽(tīng)說(shuō)樂(lè)購(gòu)超市要關(guān)門(mén)了,來(lái)淘點(diǎn)兒便宜東西。”市民張女士邊“掃貨”邊對(duì)記者說(shuō)。
記者看到,超市的各類(lèi)貨架前標(biāo)有“最后清倉(cāng)”、“大甩賣(mài)”的字樣,蔬菜、肉類(lèi)、水產(chǎn)、面食、奶制品等貨柜都已售空,工作人員似乎都在做著撤離前的準(zhǔn)備。
一位超市工作人員向記者證實(shí):“已收到通知,樂(lè)購(gòu)超市將于6月底正式關(guān)閉,所有員工將解除合同,進(jìn)行賠償。從現(xiàn)在起,所有商品進(jìn)行一個(gè)月的打折清倉(cāng)處理。”
作為全球三大零售商之一TESCO(樂(lè)購(gòu))進(jìn)軍青島的第一家店面,并且是在內(nèi)地的第一個(gè)自建物業(yè)門(mén)店(自建一個(gè)店的成本可通過(guò)租賃方式開(kāi)10個(gè)店),TESCO對(duì)青島店的期待可想而知。2010年初,總建筑面積達(dá)7.6萬(wàn)平方米的四方樂(lè)購(gòu)一開(kāi)業(yè)就顯示出極高的“心氣兒”。島城業(yè)內(nèi)曾對(duì)其高度評(píng)價(jià),認(rèn)為“TESCO除了可以給青島流通業(yè)帶來(lái)新鮮血液外,其所講究的‘精益’化經(jīng)營(yíng),也將為島城零售企業(yè)起到示范。”
此次四方樂(lè)購(gòu)關(guān)閉的消息不禁讓人唏噓。據(jù)媒體報(bào)道,TESCO在華業(yè)績(jī)壓力巨大,去年就已經(jīng)關(guān)閉了在安徽蚌埠、江蘇常州、泰州和遼寧鐵嶺的4家賣(mài)場(chǎng)。今年5月底,開(kāi)業(yè)10年的樂(lè)購(gòu)上海鎮(zhèn)寧店也已關(guān)閉。其在青島的發(fā)展也是連連受挫:除四方樂(lè)購(gòu)關(guān)店外,與四方店同時(shí)選址的市北區(qū)明霞路項(xiàng)目一直未有大的進(jìn)展,據(jù)傳已轉(zhuǎn)給另一外資零售大鱷。2010年開(kāi)建的城陽(yáng)區(qū)正陽(yáng)路項(xiàng)目也僅僅停留在地下施工階段。
面子與里子
作為外資商業(yè)大鱷,TESCO在青島的遭遇并不是孤例。樂(lè)天瑪特城陽(yáng)店早已關(guān)閉,其在嶗山區(qū)的世紀(jì)廣場(chǎng)店也是舉步維艱。家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)人坪跻捕歼M(jìn)入低調(diào)的“蟄伏期”,與10年前進(jìn)入青島時(shí)的高調(diào)跑馬圈地形成鮮明對(duì)比。
談及原因,業(yè)內(nèi)認(rèn)為,外資企業(yè)在本土化過(guò)程中自身經(jīng)營(yíng)不善是一個(gè)重要原因。
四方樂(lè)購(gòu)是一個(gè)很好的例子。當(dāng)年,為了和利群搶奪客源,幾百種商品價(jià)格一降再降,多次拼出全城最低價(jià),比農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)還便宜,甚至引得市南區(qū)的居民都來(lái)人民路購(gòu)物。此次商戰(zhàn),單比硬件,樂(lè)購(gòu)無(wú)疑占盡上風(fēng),但從競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力上看,經(jīng)營(yíng)了10年的利群擁有的供貨商資源、顧客忠誠(chéng)度,絕非樂(lè)購(gòu)在短時(shí)間內(nèi)所能積累的。一番價(jià)格戰(zhàn)后,樂(lè)購(gòu)元?dú)獯髠?/p>
具有港資背景的城陽(yáng)寶龍城市廣場(chǎng)也在經(jīng)歷著關(guān)門(mén)倒閉后重新招商的“陣痛”。雖然這個(gè)城市綜合體無(wú)論是規(guī)模還是發(fā)展模式都有過(guò)令人慨嘆的大手筆,但2009年開(kāi)業(yè)后,商場(chǎng)管理層對(duì)自身定位并不清晰,并且人事更迭頻繁,給經(jīng)營(yíng)商戶(hù)帶來(lái)了極大的困擾,最終導(dǎo)致了2年后的關(guān)門(mén)歇業(yè)。
“管理層頻換,每次都會(huì)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,有一次為了引入一家高檔百貨,甚至要求全部商家限期撤離。為了回籠資金,商場(chǎng)近乎苛刻地‘壓榨’商戶(hù),一平方米的租金高達(dá)17000/月,并且規(guī)定每年遞增15%。”曾在此經(jīng)營(yíng)一家家紡店的店主王春萍,對(duì)于之前混亂的管理感觸深刻。
在青島永旺東泰商業(yè)有限公司副總經(jīng)理尚惠杰看來(lái),寶龍、樂(lè)購(gòu)失敗的原因主要是過(guò)分自負(fù)。他認(rèn)為,外資商業(yè)必須真正融入到青島的土壤里,不僅要做面子,還要做里子,本土化不只是對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的熟悉和消費(fèi)者習(xí)慣的把握,更有供應(yīng)鏈本土化的難題,尤其是后者,外資做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
本土企業(yè)崛起
不僅是在青島,外資零售巨頭在國(guó)內(nèi)大多數(shù)地區(qū)都在同時(shí)遭遇“狀況”,這也是外資零售商進(jìn)入中國(guó)十多年以來(lái)首度出現(xiàn)。除了自身經(jīng)營(yíng)不善,本土企業(yè)的挑戰(zhàn)無(wú)疑也是一個(gè)重要原因。
經(jīng)過(guò)數(shù)年發(fā)展,本土企業(yè)在與外資競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中逐步壯大了實(shí)力,形成了在某一區(qū)域的強(qiáng)勢(shì)地位。比如利群集團(tuán),這些年對(duì)外阻擊沃爾瑪、樂(lè)購(gòu),在省內(nèi)抗衡濟(jì)南銀座、濰坊中百,從未落過(guò)下風(fēng)。
利群集團(tuán)董事局副主席趙玉利說(shuō):“這些年,通過(guò)與大批跨國(guó)商業(yè)巨頭的同場(chǎng)競(jìng)技,我們學(xué)到了很多國(guó)際先進(jìn)到的商業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、管理模式以及高水平的硬件設(shè)施。在學(xué)習(xí)、消化、吸收的基礎(chǔ)上,我們根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)的、有針對(duì)性的流程再造、升級(jí),逐步縮小了與跨國(guó)巨頭的差距。。”
在本土企業(yè)加快擴(kuò)張速度的同時(shí),其外資競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這些年逐漸失去了“超國(guó)民待遇”,在物業(yè)、租金、企業(yè)所得稅方面的優(yōu)勢(shì)基本消失,在與本土企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中更顯得力不從心。
“區(qū)域商業(yè)的優(yōu)勢(shì)就是決策快速、調(diào)整靈活。而外資賣(mài)場(chǎng)只能在經(jīng)營(yíng)上作調(diào)整,無(wú)法在戰(zhàn)略上做決斷,因?yàn)閼?zhàn)略是由其總部把控的,這也是外資大鱷越來(lái)越痛苦的原因。”島城一位商業(yè)人士認(rèn)為,相信未來(lái)幾年里,本土零售企業(yè)與外資之間的差距,會(huì)越來(lái)越小。
