濟(jì)南多家超市專賣(mài)自有品牌 業(yè)內(nèi)人士：壟斷就走偏了
來(lái)源：生活日?qǐng)?bào)
我來(lái)說(shuō)說(shuō)復(fù)制鏈接2013-05-31 14:52
[提要] “我們不反對(duì)銀座超市辦自有品牌，但是，保證綜合類大超市內(nèi)貨物的品牌多樣性也是他們職責(zé)所在，希望銀座超市以顧客利益為重。”30日上午，讀者楊女士打電話表示支持本報(bào)繼續(xù)追蹤、關(guān)注此事...
大潤(rùn)發(fā)超市內(nèi)男式內(nèi)褲品種多，且沒(méi)有推自有品牌。 記者 王麗 攝
原標(biāo)題：超市專賣(mài)自有品牌 顧客不買(mǎi)賬
□記者 王麗
5月30日，本報(bào)報(bào)道了《撤名牌襪子 專賣(mài)自有品牌 銀座多家超市的做法引來(lái)消費(fèi)者投訴》，引起讀者的強(qiáng)烈反響。不少消費(fèi)者表示，目前銀座進(jìn)行襪子、內(nèi)衣等柜臺(tái)的專賣(mài)行為已經(jīng)嚴(yán)重影響了顧客的利益。
“我們不反對(duì)銀座超市辦自有品牌，但是，保證綜合類大超市內(nèi)貨物的品牌多樣性也是他們職責(zé)所在，希望銀座超市以顧客利益為重。”30日上午，讀者楊女士打電話表示支持本報(bào)繼續(xù)追蹤、關(guān)注此事。
“其他幾家知名超市并沒(méi)有走自有品牌專賣(mài)的道路。比如大潤(rùn)發(fā)、家樂(lè)福，很多超市都是以貨物的品牌多樣性贏得回頭客的，走壟斷專賣(mài)的路子，我看不長(zhǎng)遠(yuǎn)！”顧客付女士表示超市的做法也應(yīng)該顧及顧客感受。
記者探訪地點(diǎn)一：大潤(rùn)發(fā)超市 襪子品牌齊全 僅有一個(gè)自有品牌
30日下午2點(diǎn)左右，記者在位于歷山路的大潤(rùn)發(fā)超市內(nèi)看到，襪子柜臺(tái)上分別占據(jù)了兩列展示柜，并作了男襪、女襪、童襪的區(qū)分。
女襪的品牌大約有30多種，潔麗雅、浪莎等知名品牌都在其中，且超市工作人員細(xì)心地將夏天常用的女士絲襪專門(mén)成列，便于顧客采購(gòu)。
男襪中有七匹狼、李寧等20多種品牌，分別來(lái)自黑龍江省、山東省、浙江省、廣東省等多個(gè)省市，品牌豐富，且價(jià)格也分為多個(gè)檔次。
大潤(rùn)發(fā)超市內(nèi)的襪子品牌齊全，且知名品牌占據(jù)了六成的顯眼柜臺(tái)，給顧客極大選擇空間。展示柜內(nèi)，僅有一個(gè)大潤(rùn)發(fā)自有品牌的男式棉襪，且價(jià)格比一般品牌棉襪便宜，是特價(jià)促銷價(jià)格，不足10元，擺放位置也偏后，不是很顯眼。
一位導(dǎo)購(gòu)員告訴記者，大潤(rùn)發(fā)特別注重顧客的建議，“俗話說(shuō)，貨不全不賣(mài)錢(qián)嘛，以前做生意的老人都有這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，凡是貨物種類多的，就會(huì)有越來(lái)越多的顧客成為回頭客。我們超市也是這種促銷方法，一是襪子種類多，二是襪子的品牌多，這樣方便顧客選擇，而且選擇的余地大！”
記者探訪地點(diǎn)二：家樂(lè)福超市 襪子品牌豐富 沒(méi)有自有品牌
30日下午3點(diǎn)多，記者在家樂(lè)福超市內(nèi)看到，襪子柜臺(tái)也是分為男襪和女襪兩個(gè)系列，且沒(méi)有“自有品牌”。襪子柜臺(tái)收羅了品牌豐富的各式襪子，有適合兒童穿的棉襪、有適合女士穿的長(zhǎng)筒絲襪、有適合老年人穿的蠶絲襪、有適合男士穿的竹炭襪。
導(dǎo)購(gòu)員告訴記者：“我們超市內(nèi)的襪子沒(méi)有自有品牌，全部都是國(guó)內(nèi)外的知名品牌，品種大約有50多個(gè)，可供顧客選擇的余地比較大，所以襪子柜臺(tái)的銷售情況一直比較好！”
記者注意到，家樂(lè)福超市內(nèi)的針織品柜臺(tái)、內(nèi)衣內(nèi)褲柜臺(tái)里面，雖然齊聚數(shù)百種國(guó)內(nèi)外知名品牌，但是沒(méi)有自有品牌的出現(xiàn)。超市營(yíng)業(yè)員介紹說(shuō)，他們是綜合類大型超市，引進(jìn)各類名牌產(chǎn)品的目的就是吸引回頭客，自有品牌的發(fā)展目前還沒(méi)有聽(tīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提及。
業(yè)內(nèi)人士分析 如果辦成壟斷專賣(mài)就走偏了
大潤(rùn)發(fā)超市內(nèi)的工作人員介紹說(shuō)，目前大潤(rùn)發(fā)的針織品還沒(méi)有真正意義上的自有品牌，僅僅有大潤(rùn)發(fā)和知名服裝商合作推出的特供商品。
一般情況下，這些特供商品在價(jià)格、質(zhì)量上都會(huì)有較大的優(yōu)勢(shì)，超市推出自有品牌和特供商品的初衷就是為了最大限度地讓利給顧客，這樣，自有品牌和特供商品才會(huì)有生命力，也會(huì)被越來(lái)越多的顧客接受。如果把某些產(chǎn)品辦成自有品牌的壟斷、專賣(mài)，就走偏了。
“看到生活日?qǐng)?bào)的報(bào)道覺(jué)得說(shuō)得在理！銀座大超市的各個(gè)柜臺(tái)如果都辦專賣(mài)，不如改成專賣(mài)店得了。”正在挑選襪子的顧客孫女士說(shuō)，“我們覺(jué)得銀座超市距離家近一些，也是老顧客了，就因?yàn)殂y座的襪子、針織品辦專賣(mài)，我現(xiàn)在都是跑到大潤(rùn)發(fā)買(mǎi)襪子和內(nèi)褲了。太不方便了，希望他們能夠考慮顧客意見(jiàn)進(jìn)行整改！”
對(duì)于銀座超市進(jìn)行襪子專賣(mài)的做法，一位不愿意透露姓名的銷售人員表示反對(duì)，我買(mǎi)內(nèi)褲和襪子都去大潤(rùn)發(fā)，因?yàn)槠放贫啵叶际侵放疲|(zhì)量更加有保證。“她認(rèn)為大超市就應(yīng)該方便顧客，讓越來(lái)越多的知名品牌入駐超市，這樣才能留住回頭客。其實(shí)就從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，也是超市的短視行為，長(zhǎng)久不了。
