2013年越來越多的O2O項(xiàng)目涌現(xiàn)出來。不論模式如何，都面臨一個(gè)線下運(yùn)營的問題。因?yàn)榫�下的商戶涉及行業(yè)眾多，包括 “吃穿住用行，娛學(xué)醫(yī)健美”生活消費(fèi)十大層面的不同行業(yè)。整合商戶是先做“片”還是做“線”便成為試水運(yùn)營首先要思考的問題。
　　

　　所謂做“片”就是按地理片區(qū)，不斷增加運(yùn)營區(qū)域，不斷復(fù)制的方式;所謂做“線”就是按行業(yè)，逐個(gè)擊破。

　　有人認(rèn)為先要吃透一個(gè)行業(yè)，然后再延伸到其他行業(yè);有人認(rèn)為，要先在一個(gè)社區(qū)或者商圈里做一兩個(gè)行業(yè)，然后再做其他片區(qū)和行業(yè);還有人認(rèn)為，要先在一個(gè)社區(qū)或者商圈把涉及生活消費(fèi)的各行業(yè)都做了，形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的樣板，然后再迅速增加片區(qū)實(shí)現(xiàn)倍增效應(yīng)。

　　筆者也曾經(jīng)試水過O2O的線下運(yùn)營，就做“片”還是做“線”的問題分享自己的觀點(diǎn)看法，分析各種方式的利弊，也許對試水O2O運(yùn)營的朋友會有些幫助。

　　筆者認(rèn)為，O2O在初期試運(yùn)營，選擇做片的方式是比較理想的選擇。

　　首先，從理論上講，O2O不僅有本地化特性，而且有著典型的整合特性，這就應(yīng)當(dāng)成為先做“片”的理論依據(jù)。

　　所謂整合，就是把不同的對象歸集到一起，建立一套合理的規(guī)則，每個(gè)對象都在這套規(guī)則下和諧存在。作為整合平臺，其前提就是要成為規(guī)則的制定者，從而讓不同的對象認(rèn)同平臺規(guī)則，大家在這種規(guī)則下從中各取所需，就像淘寶、家樂福一樣。

　　因此，整合平臺首先是應(yīng)當(dāng)解決涉及不同行業(yè)的生活消費(fèi)類商戶共性的需求問題。如果開始只從一條線來做，很可能出現(xiàn)一個(gè)問題，就是之前所建立的規(guī)則并不適用于新的行業(yè)，或者對于新的行業(yè)你需要再思考增加新的規(guī)則進(jìn)來。這樣一來，就等同于你還沒有建立好一套合理有效的規(guī)則，就已經(jīng)開始運(yùn)營了，這么做，應(yīng)當(dāng)說風(fēng)險(xiǎn)會更大些。

　　其實(shí)，O2O是完全可以解決線下生活消費(fèi)類商戶的共性問題的。畢竟O2O的平臺價(jià)值就在于解決他們的精準(zhǔn)營銷的問題(可以參見筆者的另一篇文章《O2O的平臺價(jià)值究竟在哪里?》)。

　　其次，從運(yùn)營投入角度看，做線的方式要快速增加營收，勢必要拉長戰(zhàn)線才能起量，這種線下的長戰(zhàn)線，不僅不利于運(yùn)營管理，而且地域跨度隨之帶來的是高投入，包括運(yùn)營管理和人員成本，更在于你的推廣宣傳成本。而選擇片的方式，這些投入，尤其是推廣宣傳投入上，如果著重線下推廣，則費(fèi)用會大為減少，而且精準(zhǔn)有效。

　　再次，從營收角度看，用線的方式，其單位面積拓展的商戶數(shù)量必然少，相應(yīng)帶給運(yùn)營商的收入自然也少，而投入又相應(yīng)較大，運(yùn)營商則很可能長期處于非盈利狀態(tài)，這樣一來，會不會被拖死，就很難講了。對于用片的方式，集中火力，用三五個(gè)BD人員在一個(gè)片區(qū)扎下根拓展商戶，集中1、2個(gè)月應(yīng)該就能拿下那些優(yōu)質(zhì)的涉及生活消費(fèi)類的商戶，商戶數(shù)量多了，營收自然就能起來，很容易建立一個(gè)樣板市場，而且能反應(yīng)真實(shí)的盈利狀況。這個(gè)時(shí)候，有了樣板和成本費(fèi)用和收益數(shù)據(jù)，事半功倍。再開拓其他片區(qū)市場，胸有成竹，剩下的就是如何快速復(fù)制的問題了。

　　最后，從用戶即消費(fèi)者角度看，如果用做線的方式，用戶則只能在一類消費(fèi)上享受你的服務(wù)。其他類消費(fèi)享受不到，則使用頻次也就不多，不活躍，甚至可能在用了一兩次后，就把你平臺給遺忘了，對于平臺的品牌影響力則會大打折扣;而當(dāng)用做片的方式，當(dāng)?shù)仄瑓^(qū)的用戶則馬上就能享受平臺帶給他的“出門消費(fèi)，樣樣優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠”的體驗(yàn)，而且使用頻次高，那么這個(gè)平臺的影響力在這個(gè)片區(qū)很快就建立起來了，也就很快進(jìn)入運(yùn)營的良性循環(huán)。
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