3月18日下午，全球最大消費類電子零售商百思買（BestBuy）對外界宣布：百思買全球高級副總裁、五星電器CEO王健辭去CEO一職，他將在6月底之前繼續擔任高級顧問，以幫助新的領導平穩過渡。

　　作為五星電器的創始股東之一，王健參與了五星電器的創立、改制到被百思買收購的一系列歷程，可謂“三朝元老”。2009年，百思買全資并購五星電器之后，王健承擔了中國市場和美國總部之間的協調者和決策執行者，維持了五星電器的穩步發展。

　　而眼下百思買則困難重重。從業績來看，2012財年，百思買營收496.21億美元，低于上年同期的500 .41億美元；凈虧損2.49億美元；另外，整個行業面臨著新的挑戰：經濟持續低迷，消費者信心下滑，業績增長放緩，電商渠道沖擊對家電零售日益劇烈。對于百思買非常看重的中國市場而言，這個時候靈魂人物的離職，無疑給其發展增添更多變數。

　　“突然”離職

　　對外界而言，王健在沒有敲定繼任者的情況下選擇離職，頗有些突然。亦有傳言認為，五星電器業績不佳才是導致其離職的真正原因。

　　2012年7月7日，王健作為倫敦奧運會第44名火炬傳遞手出現在倫敦劍橋附近，他手持火炬，對著鏡頭揮手的照片刊登在五星電器內刊《五星人》里面。“這將是我人生中一段非常值得珍藏的回憶。”王健表示。然而，數月之后，他向百思買總部遞交了自己的辭呈。

　　50而知天命。記者了解到，由于家人罹患重癥，50歲的王健下決心離開五星，重新規劃自己的生活。“人到50，會開始重新考慮家庭、人生、對生活的熱愛以及健康問題。”王健表示，他將花更多時間照顧家庭，重拾旅游、攝影、看書等愛好，經營自己的社交圈。

　　不過，對外界而言，王健在沒有敲定繼任者的情況下選擇離職，頗有些突然。亦有傳言認為，是五星電器業績不佳才導致了其離職。對此，王健予以否認。“事實上，我已經在去年12月就提出了辭職，總部到現在才宣布。其實我希望能在春節前宣布這個消息，因為，對中國人而言，春節才是一年的開始嘛。就在剛剛過去的幾個月，五星電器業績實現了20%的增長。”王健告訴《中國經營報》記者。

　　五星電器相關負責人對記者表示，公司已經進入新任CEO的招聘程序，新CEO將很快到任。“我們計劃找一個具有國際化視野的中國人來擔任CEO”，上述負責人告訴記者。記者了解到，在五星電器有著7年從業經驗的副總裁宋鎂，將接替王健主持過渡期的工作。“主持過渡期工作的人是五星內部的人，業務熟練，這也是我放心離開的理由。”王健表示。

　　百思買總部對王健給予了高度評價。“王健先生是百思買中國業務的重要領導者”，百思買國際部總裁Shari Ballard表示：“我們對他及他所帶領的團隊所做的杰出貢獻表示深深的感謝！我們也衷心祝福他下一階段的生活和職業生涯更加美好！”

　　被并購的CEO

　　“以王健為首的五星電器管理團隊，這幾年在發展戰略上過于保守，尤其是進入百思買體系之后。2005年之前，五星電器與國美、蘇寧相比，差距并沒有那么大。但如今，無論是店面數量還是營業收入，五星電器已經完全不能與國美、蘇寧相比。”

　　作為五星電器的創始人之一，王健見證了五星電器從創立至如今的種種變故。

　　1998年，王健放棄江蘇省商業廳處長的職位下海經商，出任江蘇省五交化總公司常務副總經理，協助董事長汪建國組建了江蘇五星電器有限公司；2001年起，王健負責五星電器零售體系的搭建，并擔任公司第一家賣場的總經理；2006年，經國家商務部批準，五星電器與百思買合資，五星電器風云動蕩；2009年，五星電器被百思買全資收購，除了王健擔任五星電器CEO之外，其余創始股東悉數離開。

　　通常的邏輯下，企業一旦被并購，在經過短暫的交接之后，被并購企業的高層將會被清洗，換上收購方的人馬。

　　然而，王健作為五星電器的原始股東，在被百思買并購之后還能在五星電器CEO的位置上一待就是四年，并且還被升為百思買全球高級副總裁，這在業界非常少見。

　　究竟是什么原因使得王健在被并購之后能夠“獨善其身”？業內人士分析，這與百思買的本土化戰略密切相關。

　　“按照外資的慣例，百思買本來希望五星電器與百思買中國自有門店進行業務合并，王健和他的團隊起到過渡和整合作用。沒想到后來百思買自有門店的模式水土不服，因此，將王健和他的團隊保留下來，進行雙品牌運作，且行且看。”一位不愿透露姓名的業內人士告訴記者。

　　在2009年百思買全資收購五星電器的這四年里，王健承擔了百思買總部決策的執行者和中國市場經營者的角色。“他幫助五星電器和百思買兩家公司更好地融合，并帶領五星電器團隊連續幾年每年實現兩位數以上的增長。”一位五星電器員工如此評價。

　　不過，一些評論認為，王健在戰略上趨于保守，錯失了很多機會，在他的帶領下，五星電器逐漸從主流的家電零售商隊伍中淡出。“以王健為首的五星電器管理團隊，這幾年在發展戰略上過于保守，尤其是進入百思買體系之后。2005年之前，五星電器與國美、蘇寧相比，差距并沒有那么大。但如今，無論是店面數量還是營業收入，五星電器已經完全不能與國美、蘇寧相比。”家電專家劉步塵表示。

　　對于外界的批評，王健回應稱，2009年以后，五星電器的擴張由跑馬圈地轉變為提高單店盈利，并連續幾年實現了兩位數的增長。“我完成了自己的歷史使命，通過事實告訴美國人，中國的職業經理人是值得信賴的。”王健告訴本報記者。

　　外界的批判多以保守的開新開門店計劃為依據。目前五星電器有門店213家。盡管五星去年宣布在2012年計劃再開出50家新店，但是實際門店數量僅僅比當時的209家增加四家。2012年是家電連鎖行業的寒冬，國美、蘇寧等家電零售商也面臨著業績下滑，利潤走低甚至虧損的情況，萬得城甚至退出中國市場。

　　百思買中國走向何方？

　　王健認為，百思買中國的未來關鍵在于總部是否能夠放權并給予信任。

　　王健離職后，百思買在中國的業務會發生什么變化？“我們會加強驅動百思買移動業務并開展百思買在中國區的電子商務發展戰略。”對于記者的疑問，百思買相關負責人對本報記者表示。

　　百思買并購五星電器后，其自有門店與五星電器形成“雙品牌運作”的格局，然而由于其自有門店的經營并不能適應中國市場，2011年2月，百思買宣布關閉自有品牌門店，從而退出中國市場。此后，百思買不斷放出風聲，并稱堅持雙品牌運作，并且“重返中國市場”，不過雷聲大雨點小，百思買在中國的業務依然主要寄托于五星電器。

　　2012年7月，百思買發布中國戰略：將在中國市場引入“Best Buy Mobile（百思買移動）”品牌，并將在五星電器南京地區14家門店中開設百思買移動“店中店”。“盡管從架構上，五星電器無法代表百思買中國，但從業務規模來看，它其實就是百思買中國”。一位知情者告訴記者。因此，五星電器的經營將直接影響到百思買在中國的戰略。

　　然而，百思買目前面臨的問題是，隨著王健的離開，他的繼任者是否能夠向王健一樣在百思買總部和中國業務之間游刃有余？

　　可以看到，王健有其自身特殊性。一方面，他一手打造了五星電器；另一方面，他的身份由國家干部轉為民營企業高管，再轉型為外資企業職業經理人，可見其學習能力和適應能力非同一般。眼下中國零售業中，這樣背景的人并不多見。

　　不過，家電業專家、全國消費電子渠道商聯盟秘書長吳咸建則認為，經過數年的整合，五星電器已經完全適應了百思買的文化，企業趨于平穩，即便是換了新的CEO，對百思買中國影響也不大。

　　王健認為，百思買中國未來的關鍵在于總部是否能夠放權并給予信任。

　　“五星電器之所以能夠平穩增長，這跟百思買總部對五星電器的信任和放權是分不開的。五星電器的商品采購、人事任命，百思買總部幾乎從不干涉。未來百思買在中國要保持繼續增長，總部對CEO的放權和信任不能變。”王健告訴記者。
　　（來源：中國經營報 趙向陽）