[原創(chuàng)]王府井百貨擴(kuò)張做大：異地開(kāi)店 進(jìn)軍電商
2012年整個(gè)零售業(yè)的發(fā)展差強(qiáng)人意。 興業(yè)證券對(duì)2012年零售行業(yè)的觀察報(bào)告顯示，2012年上半年，該行業(yè)經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流下降44.5%，百貨業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流為負(fù)。65家樣本公司中，經(jīng)營(yíng)凈現(xiàn)金流同比上升的為26家,同比下降的為39家。 但這并未影響北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)王府井百貨）擴(kuò)張做大的決心。 目前，王府井百貨鄭州店、撫順店、福州店、湛江店以及西寧二店五家新店都已進(jìn)入了緊張的籌備階段，預(yù)計(jì)這五家新店都將在年內(nèi)開(kāi)業(yè)。 在行業(yè)下滑態(tài)勢(shì)中進(jìn)行逆勢(shì)擴(kuò)張，王府井百貨將如何掌控風(fēng)險(xiǎn)？又將如何應(yīng)對(duì)行業(yè)的整體下滑造成的經(jīng)營(yíng)困境呢？近日，王府井百貨副總裁、北京市百貨大樓總經(jīng)理周晴接受了《投資者報(bào)》的采訪。 苦練內(nèi)功應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下滑 《投資者報(bào)》：上半年行業(yè)業(yè)績(jī)整體下滑，很多百貨類(lèi)公司都出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，這是什么因素造成的？ 周晴：零售行業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的晴雨表，最能反映中國(guó)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)。因此，目前的下滑也受宏觀大環(huán)境的影響。其實(shí)，早在去年9月份，我們就發(fā)現(xiàn)了這一跡象。這也在一定程度上影響到我們公司。 不過(guò)，今年第一季度公司收入減緩，跟今年的春節(jié)相比去年來(lái)說(shuō)較短有關(guān)。除此之外，今年以來(lái)國(guó)家壓縮“三公”消費(fèi)，包括去年出臺(tái)的對(duì)購(gòu)物卡的有關(guān)管理政策的出臺(tái)，也使團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)受到一定影響，這些都導(dǎo)致了零售市場(chǎng)銷(xiāo)售增幅趨緩。 《投資者報(bào)》：面對(duì)行業(yè)的不景氣，王府井百貨將如何應(yīng)對(duì)？ 周晴：我們認(rèn)為這次的經(jīng)濟(jì)下滑，不會(huì)像2008年那樣很快就會(huì)恢復(fù)。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)，將是一項(xiàng)持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的挑戰(zhàn)，因此，我們現(xiàn)在大部分是在練內(nèi)功。 事實(shí)上，隨著我們近幾年的穩(wěn)健增長(zhǎng)及發(fā)展，在企業(yè)管理方面，我們逐步進(jìn)行了完善。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和不斷探索，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的成熟度在不斷強(qiáng)化。從王府井百貨自身發(fā)展來(lái)看，企業(yè)的軟體建設(shè)在不斷得到加強(qiáng)，企業(yè)已經(jīng)步入到一個(gè)健康持續(xù)發(fā)展的軌道，特別是網(wǎng)點(diǎn)布局開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)理念、信息技術(shù)、品牌資源的整合以及服務(wù)體制建立、管理制度的完善等方面，都已經(jīng)不斷深化和完善。今年，在市場(chǎng)大形勢(shì)不好的情況下，我們提出了苦練內(nèi)功的思路，重點(diǎn)在企業(yè)精細(xì)化管理方面下工夫，力求做到管理比別人更精細(xì)，以此來(lái)充分挖掘效益提升的潛力。 異地開(kāi)店提升利潤(rùn) 《投資者報(bào)》：中報(bào)顯示，王府井百貨目前還在進(jìn)行異地?cái)U(kuò)張，公司將如何進(jìn)行異地管理？ 周晴：其實(shí)我們?cè)缭谏鲜兰o(jì)90年代就已經(jīng)嘗試了異地開(kāi)店。經(jīng)過(guò)最近十多年的積累，對(duì)于異地開(kāi)店的模式，以及外埠店的管理，我們目前有一套成熟的管理模式。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于高級(jí)管理人員和中層人員，我們都是從集團(tuán)總部派出骨干，而中層以下的人員則是在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招聘。具體到這些店的管理，我們則采用計(jì)劃管理的模式，年初對(duì)招聘等事項(xiàng)進(jìn)行計(jì)劃管理，然后集團(tuán)整體進(jìn)行預(yù)算。 《投資者報(bào)》：公司目前有多少家分店，異地分店對(duì)公司的利潤(rùn)貢獻(xiàn)如何？ 周晴：目前我們總共有25家店，其中有19家在外地，遍布全國(guó)18個(gè)城市，這些店同時(shí)為我們的利潤(rùn)提供了很大的貢獻(xiàn)。 比如西寧店，該店目前開(kāi)業(yè)5年，其每年銷(xiāo)售額平均增度超過(guò)40%，而開(kāi)業(yè)至今，其經(jīng)營(yíng)面積卻始終定格在1.8萬(wàn)平方米。在經(jīng)營(yíng)面積不變的情形下，其創(chuàng)利能力卻以很快的速度遞增，正是憑借這一優(yōu)勢(shì)，西寧店創(chuàng)造了集團(tuán)單店平效（一般指年度平效，計(jì)算方法為：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)÷店鋪面積，反映每平方米的銷(xiāo)售金額）第二的業(yè)績(jī)。 《投資者報(bào)》：上半年一些百貨類(lèi)公司由于營(yíng)收減緩，現(xiàn)金流出現(xiàn)負(fù)值，公司的經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流也凈流出3.09億元。在此情形下，公司為何還要進(jìn)行異地?cái)U(kuò)張，擴(kuò)張的資金將如何解決？ 周晴：上半年別的企業(yè)可能受行業(yè)影響，出現(xiàn)利潤(rùn)和收入下滑等情況，但是作為行業(yè)龍頭，公司還是實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)，只是增長(zhǎng)放緩而已。上半年公司實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)3.84億元，同比增長(zhǎng)21.62%，這一業(yè)績(jī)?cè)鏊俪鑫覀兇饲暗念A(yù)期。 對(duì)于我們進(jìn)行逆勢(shì)擴(kuò)張的資金，我們?cè)诠嬷幸呀?jīng)披露，早在2010年10月，我們公司通過(guò)非公開(kāi)發(fā)行股票的方式定向募集了自動(dòng)麻將機(jī)遙控器18.60億元，其中包括12.37億元現(xiàn)金，與此同時(shí)，引入了兩家戰(zhàn)略投資者。應(yīng)當(dāng)講，我們用于支撐發(fā)展的資金還是能夠基本得到滿足的。 迎接挑戰(zhàn)進(jìn)軍電子商務(wù) 《投資者報(bào)》：電子商務(wù)對(duì)于一些傳統(tǒng)零售業(yè)都帶來(lái)了沖擊，比如京東商城對(duì)蘇寧電器和國(guó)美電器的影響，是否也對(duì)你們也有所影響？ 周晴：電子商務(wù)擠占了傳統(tǒng)行業(yè)的市場(chǎng)份額。2011年整個(gè)電子商務(wù)的銷(xiāo)售總額為3.5萬(wàn)億，增幅為18%，高于傳統(tǒng)商品零售14%的增幅。 電子商務(wù)作為一個(gè)新興的業(yè)態(tài)，具有便利、更能體現(xiàn)購(gòu)物樂(lè)趣等多個(gè)優(yōu)勢(shì)，其未來(lái)發(fā)展前景廣闊。隨著一些購(gòu)物網(wǎng)站的發(fā)展成熟，以及競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升，對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊是必然的，但是這是一個(gè)逐步發(fā)展的過(guò)程，比如物流體系的建設(shè)、產(chǎn)品的供應(yīng)能否保證等自動(dòng)麻將機(jī)遙控器等。因此，看到了這一發(fā)展趨勢(shì)，我們王府井百貨也必須涉足電子商務(wù)，以此作為戰(zhàn)略發(fā)展的一部分，否則我們即使自己不沖擊別人，別人也會(huì)沖擊到我們。 《投資者報(bào)》：公司將如何運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)？ 周晴：我們的電子商務(wù)建設(shè)目前是與實(shí)體店完全分離的，從集團(tuán)層面來(lái)單獨(dú)運(yùn)作。在具體的運(yùn)作過(guò)程當(dāng)中，我們將依托集團(tuán)資源，獨(dú)立運(yùn)作，完全建立一套屬于電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)體系，比如商品采購(gòu)體系、倉(cāng)儲(chǔ)物流體系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系等，從零開(kāi)始建設(shè)我們的信息化。 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我們也多管齊下，不僅從知名電子商務(wù)網(wǎng)站招聘，還從我們內(nèi)部提拔培養(yǎng)人才等，我們力圖打造一支專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)化的團(tuán)隊(duì)。與其它實(shí)體企業(yè)的線上業(yè)務(wù)有所不同，在上線之初我們的電子商務(wù)業(yè)務(wù)基本不會(huì)考慮線上業(yè)務(wù)對(duì)線下業(yè)務(wù)的影響。 《投資者報(bào)》：與一些購(gòu)物網(wǎng)站相比，比如奢侈品網(wǎng)站佳品網(wǎng)、唯品會(huì)等，你們有何優(yōu)勢(shì)？ 周晴：我們的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在品牌渠道方面。目前，除了奢侈品自家的購(gòu)物網(wǎng)站以外，其余所有在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的高端品牌，基本上都是代購(gòu)模式，得不到奢侈品消費(fèi)者的認(rèn)同。 而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，我們的渠道是正規(guī)的，無(wú)論是從信譽(yù)還是從產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō)，我們都能保證消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到的是正品，這是我們最根本的起點(diǎn)。 目前，我們的IT平臺(tái)建設(shè)到了中后期，馬上將開(kāi)始進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)建設(shè)以及商品籌劃等環(huán)節(jié)，預(yù)計(jì)2013年初可上線運(yùn)營(yíng)。
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