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今天在生鮮部出來了這樣一件事情！

   相信河南的超市都知道了家樂福“樂”不起來了！因此引起了個大超市的連鎖反映！

   今天早上生鮮部，水果專柜一個促銷由于衣服比較臟（平時主要是負責上貨的！水果廠家屬于租賃）我作為一名班長！一早就通知其讓其回家更換衣服！通知至少3遍！由于工作比較多，一直持續(xù)了進3個小時！中間經(jīng)理也通知其回家更換！（至少兩遍），到了正午！交接班時！又發(fā)現(xiàn)其在賣場出現(xiàn)！還是比較臟的工作服（這個臟是的確比較臟，從服裝到圍裙，不敢恭維），讓經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了，在回收垃圾的過程中讓其離開賣場！這時我剛好過來！勸其離開！這時其人員開始大聲反抗經(jīng)理并準備動手！被我中途攔截，然后開始對我拳腳相加！由于其年齡較小！打的并不疼！我也未還手！只是拉，推其讓其離開賣場！接著被前來的廠家人員和其他人員拉開！沖突過程就是這樣！

    現(xiàn)在經(jīng)理很生氣！認為其背后肯定有人撐腰！不然一個來超市還不到兩個域的小毛孩子不可能敢這樣反抗經(jīng)理！并且被趕出賣場了還可能在沒有事一樣的超常上班！簡直是挑釁部門經(jīng)理！因此要求賣場辭退此人！

     這時候水果老板不愿意了！然后給經(jīng)理道歉，說好話！經(jīng)理一直不愿意！這里注明一下！平時水果在工作上也并不盡人意！并且也多次發(fā)生了不愉快的小摩擦！

     事情就這樣僵在了這里！

     我想咨詢一下各位大俠的意見和建議：問以下幾個問題：

    1、其他賣場對此類問題是怎樣處理的

     2、在賣場管理方面我們應(yīng)該注重的是什么！

     3、對于不配合工作后臺又比較硬的供貨商我們應(yīng)該怎樣對待？

   先謝謝各位大俠了！

這個促銷員一定要走人,不讓經(jīng)理很難有威性

一般是供應(yīng)商將其他店的促銷員與這個進行互調(diào)是最好的辦法.

這個供應(yīng)商如果告到老板那里去,老板請一定支持經(jīng)理

這類問題一般是兩種方法處理:一種是要硬就硬到底,置之死地而后生；另一種就是協(xié)調(diào)，就是能過去就過去，但要從另一方面講一定的條件。

看你們怎么取舍了。

問一下別人為什么不遵從的原因再作處理

開掉 賠錢

很正常的事情

員工開掉 按照規(guī)章制度搞

這是必須

但是要讓他或廠家還認為開除沒有罰款太多覺得欠你人情

這樣玩才有意思

此類事情必須嚴肅處理。

這種人的服務(wù)意識太差，壓根就是在混。

一定要走人，如果這個供應(yīng)商有什么背景，就讓上層領(lǐng)導去協(xié)調(diào)。

管理員的威信肯定要維護的，

什么人都可以打管理員，

算什么事

堅決處分當事人。

不論什么背景，自己轄區(qū)都要扛住，抗不住就走人。

對上級命令不理會，且動粗，嚴重影響工作秩序、企業(yè)形象，必需勸離/開除，供應(yīng)商不樂意，可以調(diào)到其它場去……

不要再扯淡了

嚴肅處理！ 不走人也要給予嚴厲處分！

1、如果被打，建議先索賠醫(yī)藥費、精神損失費。。。等各項費用

2、對供應(yīng)商進行處罰，至少1000元以上

3、不論如何處理，促銷員必須走人，他不走你走。。。。硬到底

4、導購員都敢打經(jīng)理，我看你那賣場高層，如果這件事不挺你，我覺得你還是辭職另謀賢主吧。。。。

該帖于 2010-6-21 18:46:00 被修改過

本人認為，這件事情要按公司的規(guī)章制度辦，不能以權(quán)壓他，這樣處理下來能夠給其他員工以警示，不尊重人的結(jié)果！

嚴肅處理！ 不走人也要給予嚴厲處分！

必須一對一地解決

形象不好還打人 這人太沒有素質(zhì)了

開除，走人

很簡單，在尊重個人的前提下按公司的程序處理。

能力？

對于這種情況作為經(jīng)理的肯定不能妥協(xié)，最好的方法就是給供應(yīng)商壓力，要求其換人，同時將此事匯報給上級，尋求幫助支援！同時也給采購施加壓力！要求換人！

一個促銷員，小課長就可以把他開除了，還用得著經(jīng)理？

按制度處理就行了……

首先謝謝大家的支持與關(guān)心，由于近段工作比較忙，沒有來得及回來回復大家，我說一下我們超市的處理結(jié)果，由于階層低，具體結(jié)果不清楚！

由于想說的話比較多，再發(fā)表一則帖子吧，

請看  生鮮部發(fā)生了這樣一件事情---之后續(xù)

該帖于 2010-7-3 12:02:00 被修改過