[轉(zhuǎn)帖]國(guó)際連鎖企業(yè)創(chuàng)新案例及消費(fèi)趨勢(shì)
連鎖企業(yè)創(chuàng)新
☆百思買紐約24小時(shí)店開業(yè)
百思買首個(gè)24小時(shí)店在紐約市聯(lián)合廣場(chǎng)開業(yè)。這家面積4，700平方米的商店將于周一上午八時(shí)營(yíng)業(yè)至星期六的午夜。星期日的營(yíng)業(yè)時(shí)間為上午十時(shí)至晚上八時(shí)。據(jù)百思買透露：“延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間將為曼哈頓中心社區(qū)提供極大的購(gòu)物便利，也為附近大學(xué)的學(xué)生及許多紐約人提供了便利，傳統(tǒng)的商店?duì)I業(yè)時(shí)間經(jīng)常與這些人的日常購(gòu)物時(shí)間安排相沖突。”
☆日本第二大家電連鎖進(jìn)軍太陽能發(fā)電市場(chǎng)
日本第二大家電連鎖巨頭榮電集團(tuán)日前宣布正式進(jìn)軍家用太陽能發(fā)電系統(tǒng)市場(chǎng)，并表示明年3月末之前將約800名公司員工培養(yǎng)成為商品知識(shí)豐富，具備較高施工能力的專業(yè)銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員，預(yù)計(jì)2012年度實(shí)現(xiàn)5000件以上業(yè)務(wù)規(guī)模。這也是繼日本山田電機(jī)、淀橋相機(jī)以及小島電器之后，第四家進(jìn)軍家用太陽能發(fā)電設(shè)備市場(chǎng)的行業(yè)巨頭。
目前，該公司已成立了由社長(zhǎng)直接管轄的家用太陽能事業(yè)本部，全面負(fù)責(zé)該公司太陽能發(fā)電設(shè)備業(yè)務(wù)的商品采購(gòu)及市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
業(yè)內(nèi)人士表示，隨著家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化程度日益提高，太陽能發(fā)電設(shè)備、LED照明、五金交電等住宅關(guān)聯(lián)設(shè)備市場(chǎng)成為日本家電連鎖行業(yè)各大巨頭均非常重視的新興市場(chǎng)之一。伴
隨著家居家電一體化消費(fèi)趨勢(shì)的推進(jìn)，All電氣化住宅業(yè)務(wù)目前也已經(jīng)發(fā)展成為各大家電連鎖巨頭開拓新興市場(chǎng)，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。與此對(duì)應(yīng)的則是
山田電機(jī)、榮電集團(tuán)、小島電器以及BEST電器等將其作為品類拓展重要手段，均相繼成立專門負(fù)責(zé)ALL電氣化業(yè)務(wù)的部門，以積極應(yīng)對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
ALL電氣化商戰(zhàn)的火藥味，已經(jīng)開始彌漫在日本家電連鎖行業(yè)的上空。
☆山姆會(huì)員店添加在線計(jì)算器服務(wù)
山姆俱樂部最近結(jié)束了一項(xiàng)涉及30個(gè)市場(chǎng)650多個(gè)門店的商品研究。此次研究涉及28個(gè)大類的324種商品（包括待售和常價(jià)商品）。平均而言，同雜貨店和專業(yè)零售店相比，對(duì)于那些經(jīng)常購(gòu)買的家用和個(gè)人用商品，消費(fèi)者在山姆俱樂部每消費(fèi)100美元就可以為其節(jié)省30美元。
根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，山姆為消費(fèi)者創(chuàng)建了一個(gè)在線計(jì)算器工具，消費(fèi)者登陸相關(guān)網(wǎng)站就可以使用該計(jì)算器，計(jì)算出其購(gòu)買商品費(fèi)用與相對(duì)應(yīng)節(jié)省的費(fèi)用。
☆特易購(gòu)?fù)耆灾浇Y(jié)賬商店開業(yè)
特易購(gòu)在南安普頓新開了一家特易購(gòu)便利店，該店有五個(gè)非人工的自助式收銀臺(tái)。
這五個(gè)收銀臺(tái)只需一名工作人員即可順利運(yùn)轉(zhuǎn)。一位特易購(gòu)發(fā)言人表示，這家便利店還處于試運(yùn)行階段。他同時(shí)表示：“我們的員工數(shù)不會(huì)改變，顧客交互也不會(huì)發(fā)生變化。
☆麥當(dāng)勞：為留住顧客提升服務(wù)速度
當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)下滑使得人們開始更多地選擇在家用餐。對(duì)于在這樣的形勢(shì)下想要增加顧客滿意度和獲得更多市場(chǎng)份額的
麥當(dāng)勞來說，出菜速度就是一切。麥當(dāng)勞根據(jù)其研發(fā)中心最新的測(cè)試結(jié)果，采取了相應(yīng)的手段，包括采用增加一半漢堡量的暖托盤以及加快點(diǎn)菜速度的軟件，這樣可
以將節(jié)省幾秒鐘的出菜時(shí)間。
麥當(dāng)勞節(jié)省出菜時(shí)間計(jì)劃是為了更加快地給顧客上菜，這樣可以使其在經(jīng)濟(jì)衰退的形勢(shì)下贏得更多的市場(chǎng)份額。麥當(dāng)勞上季度的利潤(rùn)上漲了5.9%，達(dá)到12億6千萬美元，每股市值為1.15美元。13個(gè)月以來，其餐館銷售額比分析家預(yù)測(cè)的至少上漲了3.8%。
YCMNet顧問公司首席戰(zhàn)略投資顧問Michael Yoshikami說：“麥當(dāng)勞的這些舉措應(yīng)該是其為了留住顧客最好的選擇。” 該公司位于加利福尼亞州的核桃溪，管理著約850人，麥當(dāng)勞持有其股份。“麥當(dāng)勞提供面向大眾的產(chǎn)品，但為了保持市場(chǎng)份額，他們的經(jīng)營(yíng)要讓消費(fèi)者覺得他們出售的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。”
☆英國(guó)：手機(jī)掃描商品條碼比較價(jià)格
諾基亞公司推出了一款新手機(jī)，用于幫助消費(fèi)者掃描商品條碼并在瞬間比較出商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)商品的價(jià)格高低。新款手機(jī)甚至可以幫助消費(fèi)者優(yōu)先在網(wǎng)上定購(gòu)更便宜的商品。
新款諾基亞手機(jī)自帶的軟件使得消費(fèi)者可以用手機(jī)攝像頭掃描商品條碼和圖像，并可以獲得關(guān)于該商品或服務(wù)的其它信息。諾基亞公司還開發(fā)了價(jià)格比較網(wǎng)站，如PriceGrabber.com，該網(wǎng)站可以幫助消費(fèi)者比較不同商店的商品價(jià)格。
很多獨(dú)立軟件開發(fā)商曾試圖為iPhone手機(jī)和其他平臺(tái)增加掃描儀應(yīng)用，但絕大多數(shù)產(chǎn)品被批評(píng)不能提供準(zhǔn)確的掃
描，并且缺乏提供相關(guān)信息的效率。諾基亞稱，其智能手機(jī)帶自動(dòng)對(duì)焦的高解析度攝像頭，這使得它更容易掃描圖像，其提供的價(jià)格比較網(wǎng)站服務(wù)也使得消費(fèi)者可以
比較不同零售商提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。
諾基亞表示：“該款手機(jī)另一個(gè)特點(diǎn)是它支持對(duì)2D和1D商品條碼的掃描。”一維條碼是很常見的，但目前二維條碼使用在逐漸增多，因?yàn)槎S條碼包含更多的信息且易于掃描。 | 
