馬莎百貨全資獨營進中國內地
來源：外灘畫報
“馬莎百貨”中國首店選址上海淮海中路？
英國最大的服裝零售商—馬莎百貨(Marks & Spencer)首席執行官斯圖爾特·羅斯11 月在倫敦發布公司中期財報時，透露將大舉進軍中國內地和印度市場。馬莎百貨新聞發言人卡萊爾在倫敦接受《外灘畫報》采訪時，明確表示：“馬莎百貨在下一個財年(從2008 年3 月開始)將鐵定進入中國內地，開設第一家百貨公司。”
歐美各百貨巨頭，像美國Sears、加拿大Huddson & Bay、法國Lafayette、英國的Harrods 都沒有正式進入中國，與連鎖超市沃爾瑪、家樂福相比，它們實在是過于保守。近日，英國最大的服裝零售商馬莎百貨第一個吹響了歐美百貨巨頭進軍中國內地的號角。
馬莎百貨：全資獨營進中國內地
11月，馬莎百貨首席執行官斯圖爾特·羅斯在倫敦發布該上市公司中期財報時，透露了進一步擴大國際市場的決心，他目標明確——最大的新興市場——中國。對此卡萊爾補充道：“目前馬莎百貨的一位高級經理正在上海選址，但還沒有真正敲定首家門店落戶何處。與此同時，另一組人馬也趕往北京考察。”
馬莎百貨公司成立于1894 年，是英國最大的服裝、食品和金融服務零售商，每年收入為132 億美元。馬莎百貨銷售的大部分商品，是自有品牌“圣米高”。
在英國，市場上銷售出去的每一百件衣服中，就有十五件是“圣米高”。如果以每平方米銷售額計算的利潤率，倫敦Marble Arch 的馬莎連鎖店贏利能力，超過世界上任何一家零售店。
在百貨業備受購物中心、大賣場、超市等其他零售業形態的擠壓，從而日見凋敝的時候，一直以來，馬莎百貨持續的光華，可謂零售行業中的傳奇。今年，斯圖爾特·羅斯向投資者交出的答卷，足以令所有股東滿意——馬莎百貨在半年內的銷售額上升了6.5%，至42 億英鎊。其中英國本土業務的銷售額上升5.9%，利潤上升6.9%，而海外銷售額則上升13.8%，利潤上升31.3%。“海外市場的貢獻非常大。”卡萊爾說。這也促使了斯圖爾特·羅斯的另一個大手筆。接下來，馬莎將回購10 億英鎊股票，以大舉進軍中國內地和印度市場。
卡萊爾坦言：“馬莎百貨計劃在未來五年內，將海外銷售比重由本財年的7%-8% 提高到15%-20%。而中國內地和印度將擔當此任。”
在印度已有分店的情況下，從未設立過馬莎百貨公司的中國內地，在此次海外拓展圖中顯得尤其關鍵。卡萊爾指出，其實馬莎百貨早就在這個巨大的市場中試水了。“在中國香港，我們有8 家分店，在中國臺灣有3 家。而在這些分店中，來自中國內地城市的消費者非常多。所以我們非常有信心。”
2001 年馬莎百貨公司曾經倉促地從法國、德國撤退。而現在，斯圖爾特·羅斯瞄準了中國內地，并且開足了馬力。“不能因為撞過車，你就不再駕駛了。”斯圖爾特·羅斯說，在全球擴張上，他與他的前任Luc Vandevelde不同，“如果我早年在這個位置，我不會關閉在法國的馬莎。”
這次，在加速行駛中，斯圖爾特·羅斯也會讓所有人都系好安全帶，他表示馬莎百貨將以全資獨營的形式，進入中國內地市場，而不像在中國香港那樣采取特許加盟，以此來控制風險。
首家門店落戶盧灣？
目前，首家馬莎百貨的具體店址，備受關注。此前風傳馬莎，極有可能落戶上海盧灣區的淮海中路。卡萊爾則表示：“關于新店面開店的時間、地點，這樣的細節到現在都沒有確定。”
而國際品牌在中國內地市場拓展，遇到的最大瓶頸就是選址難。“品牌選址的要求大同小異，希望環境優雅，面積足夠寬敞，能吸引優質客源。”法國外貿部長克里斯蒂娜·拉嘉德女士指出，上海如果希望能夠發展成像巴黎這樣的時尚品牌薈萃之都，創造良好的市場環境尤為重要。
而上海盧灣區淮海中路的姿態積極，頗為符合國際規范，使得馬莎落戶此地的遐想成為最大一種可能。根據盧灣區政府公告：該區已建立了商業結構調整工作聯席會議制度，著手制定淮海中路商業結構調整三年行動計劃。今年下半年盧灣區將努力完成商業結構調整6 萬平方米的年度目標，以引進國際知名品牌。
對于馬莎落戶之說，盧灣區經委流通業管理科表示，目前尚無法表態。而卡萊爾對此也未置可否，但她進一步透露：“馬莎百貨在中國的推進是一家一家來開店。首家馬莎百貨，出現在上海或者北京都有可能。不過，就日常數據統計，現在前來香港馬莎購物的內地消費者，上海為最多。”
歐美各百貨巨頭對中國內地市場的保守自有難言之隱：據悉，中國內地百貨業是采用代銷模式，商品銷售之后再付錢給廠商，商家沒有經營風險；而歐美百貨則采用買斷模式，商家要先從廠家手里買下商品，賣出后才能贏利。所以歐美百貨巨頭進入中國內地市場時就比較擔心，一旦滯銷，虧損就很大。不過在這一點上，馬莎百貨與其他歐美百貨以及中國內地百貨相比，有自己的優勢。馬莎百貨中國臺灣分公司行銷部的索非亞，很驕傲今年剛剛開業的三家馬莎百貨，均業績出眾，她說：“其實，馬莎百貨實質上是一個零售商，和傳統百貨的概念不同。”
上海連鎖經營研究所所長顧國建指出：“馬莎百貨和中國內地百貨以及其他歐美百貨完全是兩回事，后者是商廈型的，馬莎百貨是單一品牌，專業型。”為CEO 設計的西裝只有249 美元馬莎百貨里賣的大多數貨物，都是馬莎公司自己設計的品牌“圣米高”，在11月中期財報發布現場，斯圖爾特?羅斯做了一次無言而生動的解釋。羅斯言辭詼諧，但也是個講究得體衣著的紳士。在公布財報這樣的大日子里，一般的首席執行官都有些緊張。羅斯比他們好多了，他可以把注意力暫時放在如何選擇服裝搭配上。為了這一天，他請來的設計師是馬克，這個“裁縫”的顧客還有喬治?克魯尼和大衛?鮑伊。
喬治·克魯尼被稱為好萊塢最炙手可熱的鉆石王老五；大衛·鮑伊的外號是“搖滾變色龍”或“千面歌星”，歐美搖滾樂壇上最神秘莫測的歌手。兩個巨星的衣服，動輒1600 美元一件。但馬克為羅斯設計的西裝，也擺進了馬莎百貨，“只有249 美元，但質地精良。”羅斯在現場笑容滿面。他的襯衣，也只花費了39 美元，周一訂制，周五就從突尼斯的工廠，擺到了他的桌邊，“這就是標準化服務，并非只針對老板一人。”羅斯很確信這一點。
細心的人，會發現其中的奧妙：那就是馬莎公司在同業中，越過了批發商這一環節，大大降低了成本。他們直接和設計師一起合作，并在工廠里和制造商探討衣服上的細褶，穿起來如何顯得更優雅？
馬莎百貨集團被稱為“沒有工廠的制造商”，而自有品牌在設計、制造、銷售上完全一條龍式的模式，使得馬莎百貨沒有美國Sears 們在風險上的擔憂。那一天，斯圖爾特·羅斯念完報告上令人興奮的數字以后，最后開起了玩笑。“如果有對手把價格再次大幅下降，局面會怎樣？”他說：“那么他們會馬上知道，我們的反擊會讓他們的日子非常難過，因為我們很擅長這個。”
事實上，現在馬莎百貨集團的800家全球供應商工廠中，有7 成生產工序是在英國本土以外進行，一部分是在毛里求斯、摩洛哥和突尼斯，大部分則是在中國香港和中國內地。
陣痛后的重生
時間回轉到3 年前，馬莎百貨大廈里，是一片哀怨和凋零。當時，斯圖爾特·羅斯執掌帥印不久。2004 年9 月10 日的這一天，他宣布將有六位高管，同時從困境重重的馬莎百貨退休。而董事會成員也從六人，精減到三人。
斯圖爾特·羅斯心急如焚， “我們必須迅速采取行動”，因為到2004 年9 月，馬莎百貨的收入比半年前下降了40%，只有1 億英鎊。而其對手Next還在用時尚的服裝和日品不斷地增加著市場份額。
2005 年，時尚界大亨、億萬富翁菲利普·格林甚至公布了以90 億英鎊低價收購瑪莎百貨的方案。斯圖爾特?羅斯斷然拒絕。
但此后僅僅3 年，在斯圖爾特·羅斯的“恢復方案”下，馬莎百貨果然迅速煥發光彩。在全力傾注注意力到英國本土市場、網羅大牌設計師的同時，羅斯還給古老的馬莎百貨在各方面注入現代氣質：他在格拉斯哥和加拉謝爾斯兩個新店鋪里，另辟蹊徑使用風車作為發電的主要工具。
通過風力發電，馬莎百貨將降低55% 的能量使用，同時能使店鋪減少95% 的二氧化碳的排放。另一個節能舉措是，店鋪將回收雨水，用于洗手間，這樣可以減少40% 的水。這些標新立異的招數不僅吸引了年輕人，也喚回了中年人。
“英國馬莎女郎”的全球化
據說，一個地道的“英國馬莎女郎”沒有年齡界限，也就是說，她可以是一個隨身帶著BlackBerry，聽著hip-hop的二八俏佳人；也可以是五十歲的婦人，熱愛莎士比亞，被英國女王伊麗莎白鉆婚的場景感動。
但無論來自美國還是立陶宛，“馬莎女郎”身上都有一個隱隱閃爍的特質，那就是大方得體、低調優雅。另外，她視野開闊，稍微有點瞧不上渾身名牌和那種暴發痕跡，肯用一件普拉達薄綢裙子的錢，去買五件“圣米高”的服飾，然后在辦公樓中優游行走，或者在郊外任意飄灑。
蘇安琪就是這樣一個馬莎女郎，她在江西南昌做期貨經紀人，是一個標準的三十歲的中國中產階層女子。當她得知馬莎百貨有可能來到上海時，蘇安琪便以最快的速度在英國《金融時報》的討論欄中，表達了自己的欣喜：“太好了，那我就不用每年專程到香港的馬莎去購買了。”
不過，并非所有人都對馬莎“買賬”。理查德是《每日電訊報》的記者，英國人。當他剛剛被外派到中國來時，經常接受到采訪英國移民的任務。“我非常容易就尋找到他們。”理查德說，“方法是只要站在香港馬莎百貨門口，看見頭發卷曲、神情平淡者即是。”
當理查德站在馬莎百貨熟悉的墨綠色背景牌下，給他們拍照時，他的心情可以用惡劣來形容。“看看這些人的異國生活吧，完全毫無情調可言。他們每次無非都是把這些乏味的物品，打包回家。”對理查德來說，馬莎百貨是一個安全而乏味的購物場所。“沒錯，你可以在那里找到經典、品質高貴的內衣、外套，但你別指望得到什么驚喜。這里的貨品能夠讓你在職場中，穿著舒適，但很難有閃亮登場的效果。”他說。
2007 年，理查德的看法有了改變。今年，理查德已經從香港遷移到北京，此時他已經是三個孩子的父親。“我寧愿去香港的馬莎去購買我所需要的一切：襪子、領帶、一打精致的襯衣、還有鞋子。這些都會低于100 英鎊。”
“這也是中國人的需要，對于日益增加的中產階層來說，商店里有太多的阿瑪尼和普拉達，但除了到上海參加一場億萬富翁的派對，這些牌子，在大家的日常生活中將被束之高閣。”
“ 馬莎百貨沒有理由不加入中國內地。”理查德發現。
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